Pourquoi la lead gen est devenue le socle de la croissance
Pour une PME ou une ETI, disposer d’un flux régulier de contacts commerciaux est vital. Pour une institution, le fait de toucher le plus grand nombre d’usagers et de pouvoir les recontacter pour faire remonter l’information l’est tout autant.
La réponse ne peut pas être un “coup” publicitaire isolé ni un formulaire générique, mais un système complet de génération de contacts qualifiés, nourri par la donnée et activé à travers des points de contact online et offline, conforme au RGPD.
Trois points principaux pour qualifier ce système :
- Mesurable : chaque action (scan QR, formulaire, clic email, visite) produit une donnée exploitable dans le CRM
- Automatisable : scoring, segmentation et nurturing accélèrent le travail des personnes en charge
- Industrialisable : transformer le trafic et l’audience en signaux clairs d’intention
« La lead gen n’est pas une campagne. C’est une machine qui fonctionne en continu : elle tourne pendant que vos équipes travaillent, elle apprend quand vous exécutez, et elle scale à mesure que vos ambitions grandissent. »
La méthode Accentonic : un système, pas qu’une suite d’actions
Nous concevons chaque dispositif comme une architecture complète, adaptable au secteur, à la taille de l’entreprise et à sa maturité digitale. L’objectif : obtenir rapidement des résultats, puis enrichir le système grâce aux données collectées. Agir et apprendre.
1) Diagnostic & cadrage
- Aligner marketing et ventes : objectifs, ICP (Ideal Customer Profile), critères de qualification
- Cartographier les points de contact (physiques et digitaux)
- Évaluer les outils en place : CRM, automation, analytics, contenus
« Un petit tunnel clair et mesurable vaut mieux qu’un océan de tactiques dispersées. »
2) Terrain augmenté par QR codes intelligents
Les flyers, plaquettes, catalogues et même salons deviennent outils interactifs et traçables.
- QR code par produit ou gamme menant à la fiche produit enrichie.
- Traçage via UTM selon commercial, zone ou salon.
- Pages adaptées au cycle : découverte (vidéo), décision (devis express).
Effet attendu : hausse du trafic qualifié depuis le print et réduction du délai entre premier contact et devis.
3) Automatisations multi-leviers
Scénarios concrets :
- Scoring : points attribués selon interactions (scan, ouverture email, téléchargement)
- Nurturing : séquence d’emails post-téléchargement (remerciement, cas client, invitation, offre limitée)
- Relances devis : rappels et argumentaires programmés
- Événements : séquences avant et après participation
Effet attendu : amélioration du taux de rendez-vous et du ratio MQL → SQL.
4) Inbound marketing par l’intention
- Contenus orientés performance, coûts, conformité ou ROI
- Formats variés : guides pratiques, comparatifs, vidéos courtes
- Conversion : CTA contextuels, formulaires courts, preuve sociale
5) Gouvernance & conformité RGPD
- Consentement explicite et double opt-in recommandé
- Droits utilisateurs respectés (accès, suppression, portabilité)
- Désinscription visible et preference center
« La transparence RGPD est un accélérateur de confiance et donc de conversion. »
Par exemple :
Pure player e-commerce
Mairie organisant un événement
Click & Collect — repas traiteur
Industrie — fabricant d’équipements
Service B2B — agence en stratégie marketing/communication
Événementiel sportif — organisation de tournoi
Les défis : marges serrées, abandon de panier, besoin de récurrence.
- Relances automatisées par email et SMS
- QR codes sur packaging donnant accès à avantages exclusifs (fidélité ou parrainage par exemple)
- Contenus SEO enrichis et FAQ détaillées
- Retargeting selon comportements (vue produit, ajout panier)
Objectif : collecter et exploiter les données des participants en respectant le RGPD
- QR codes sur affiches d’inscription avec consentement explicite
- Collecte sur place via tablettes et formulaires courts
- Relances post-événement : remerciement, sondage, calendrier
Objectif : transformer les commandes ponctuelles en récurrence
- QR sur ticket de caisse pour avis et inscription au programme fidélité
- Email J+1 avec suggestion personnalisée et code promo
- Segmentation B2C/B2B avec offres adaptées
Objectif : capter les décideurs et accélérer le cycle de vente
- QR code sur catalogue produit ou machine exposée menant à une fiche technique et formulaire devis rapide
- Livre blanc téléchargeable contre coordonnées pour nourrir la réflexion des acheteurs
- Webinaires techniques post-salon pour qualifier les prospects intéressés
- Campagnes Facebook, Instagram et LinkedIn ciblées pour accroître la visibilité de la marque auprès des décideurs du secteur
Objectif : générer des leads qualifiés, instaurer la confiance et renforcer l’image d’expert
- Audit express gratuit via formulaire en ligne, promu via QR code sur plaquette ou carte de visite digitale
- Séquence d’emails éducatifs : études de cas clients, tendances de marché, bonnes pratiques marketing
- Scoring des leads selon leur engagement (téléchargements, interactions, prise de rendez-vous)
- Organisation de webinars thématiques pour gagner en notoriété et nourrir la base de prospects
Objectif : transformer les spectateurs en communauté engagée et renforcer la notoriété de l’événement
- QR code sur billets ou affiches permettant inscription newsletter et accès à contenus exclusifs
- Email post-événement avec highlights vidéo et prévente pour la prochaine édition
- Segmentation fans/partenaires/sponsors pour des offres adaptées et fidélisation ciblée
- Partage social gamifié (concours photo, hashtags) pour amplifier la portée et la visibilité
Accentonic déploie des dispositifs adaptés aux PME, ETI et institutions.
Prêt à générer des contacts ? Nous, oui !
Ce qui fonctionne aujourd’hui :
1) Ponts offline > online via QR codes
2) Inbound marketing piloté par l’intention
3) Automatisations & sales enablement
4) Publicités et retargeting à la performance
Un catalogue, un flyer ou un stand d’événement devient un générateur de leads grâce à des QR codes dynamiques. Chaque scan trace l’origine, renvoie vers une page ciblée et déclenche des actions de suivi.
- Mesurer l’efficacité de chaque support imprimé.
- Personnaliser les contenus selon le produit, l’événement ou le commercial.
- Mettre à jour les destinations sans réimprimer grâce aux QR dynamiques.
L’inbound attire les bons profils au bon moment. L’enjeu n’est pas le volume, mais la pertinence. Chaque contenu doit répondre à une question qui précède un achat ou un contact.
- Pages piliers axées sur des problématiques métier concrètes.
- Guides et contenus premium accessibles via formulaire clair et concis.
- Call-to-action contextuels : simulateur, essai, audit, démo.
Les workflows automatisés qualifient, relancent et priorisent. Ils optimisent la réactivité et assurent une cohérence de traitement.
- Relances panier abandonné et devis non finalisé.
- Nurturing post-téléchargement avec emails séquencés.
- Relances événementielles avant et après participation.
- Chatbots et assistants vocaux pour qualifier en continu.
Les campagnes SEA et Social Ads visent à capter les signaux d’intention, tandis que le retargeting récupère les “presque-clients” et accélère la conversion.
- Landing pages ultra ciblées avec un seul objectif.
- Parcours adaptés : découverte → considération → décision.
- Budgets optimisés selon le coût par lead réel et les taux de closing.
La « lead gen », c’est un truc de startups !
Pas exclusivement. C’est un principe, un ensemble de méthodes; qui sont applicables à l’industrie, au retail, aux services, et même au secteur public.
Génération de leads et secteur public / associatif, c’est incompatible
Lorsque l’ont conçoit la génération de prospects sur un axe purement commercial, avec des objectifs financiers et des objectifs de volume de vente, évidemment que c’est incompatible.
Mais la méthode pourtant mériterait d’être appliquée plus souvent au secteur public et au secteur associatif.
Comment mesurer l’impact d’un événement avec une vente de chocolat, autrement qu’en ayant un grand nombre de personnes présentes et un nombre important de ballotins de chocolats vendus ?
Comment savoir si les administrés sont satisfaits d’une nouvelle aire de jeu, autrement qu’en diffusant la connaissance de son existence, de ses avantages et en mesurant le taux de satisfaction ?
Ce système est basé sur l’établissement de contacts qualifiés. Cette qualification n’est pas forcément économique ou socio-professionnelle, elle peut être géographique ou familiale.
Et ensuite, sur l’établissement d’un lien avec ces contacts qualifiés.
Nous n’avons pas d’équipe dédiée, est-ce jouable ?
Oui. On commence doucement. Quelques actions ultra-ciblées, des KPI faciles à suivre; et les résultats guideront l’itération.
Le RGPD va nous bloquer
Au contraire.
Le RGPD n’est pas un frein mais un levier : il garantit transparence et confiance, deux facteurs clés pour transformer un contact en client.
Caricature : on est pas là pour vendre de l’isolation à 1€.
Un fichier conforme, volontaire et qualifié a infiniment plus de valeur qu’un fichier volumineux mais douteux.
Résultat : de meilleurs taux d’engagement, une conversion accrue et surtout de la performance sur le long terme.
